Discador Preditivo

A solução para Call Center Dicador Preditivo possui um exclusivo sistema Discador Automático de Chamadas que permite gerenciar inúmeras campanhas ao mesmo tempo.

Através do painel web é possível configurar campanhas ativas do tipo preditivo. Nessa modalidade o algoritmo é capaz de balancear a quantidade de chamadas disparadas de acordo a disponibilidade dos agentes, baseado em métricas estatísticas.

Além disso, o discador conta com a modalidade discagem power. O algoritmo avalia a disponibilidade dos agentes e dispara chamadas de forma sincronizada.

Com o Discador Preditivo Call Center seu negócio fará mais do que um simples atendimento.

A plataforma Discador Preditivo para call center consegue atender diversos mercados, assim seu call center atenderá modalidades específicas para cada segmento solicitado.

CRM INTEGRADO

O Discador Preditivo Call Center possui um CRM interno que não necessita de integração por ser nativo da solução. A gestão do mailing, consultas e relatórios são realizados no CRM Integrado que fica no mesmo ambiente.
Todos os usuários, sendo supervisor, agente e administração utilizam o mesmo ambiente, sendo apenas separado por permissão.
Caso sua empresa queira utilizar outro CRM, o Discador Preditivo Call Center conta com uma completa API para integração. Vale lembrar que não existe custo adicional pela utilização pelo CRM Integrado! No caso de integração de outros CRMs, não há custos para a integração.

Não espere e não precisar pesquisar mais, pois garantimos qualidade e preços imbatíveis.